রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cz9 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন নিই, এবং কীভাবে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা বাংলাদেশের…

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সংযোগ সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় হয় নালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cz9 আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা প্রবেশাধিকার বা সুরক্ষা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত প্রতিটি খেলোয়াড় আমাদের স্থানীয় সহায়তা টিম থেকে সহায়তা পেতে পারেন। আমরা সব অনুসন্ধানের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের চ্যাট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। মোবাইলে লগইন করুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল অনুসন্ধান ডেটা প্রবেশাধিকার বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সবার উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্প পরিবর্তন করুন। এই নিয়ন্ত্রণগুলি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে, bKash বা Nagad লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়, এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার লগইন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket জমা সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড সেটিংস আপনার নিয়ন্ত্রণে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চিনতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি সীমাবদ্ধ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য ভাগ করি।

ডেটা প্রতিধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা যাচাই করে সহায়তা করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্নগুলি

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং পেমেন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ উত্তরগুলি এখানে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। জমার সময় শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং অনুমোদন সংরক্ষিত থাকে। bKash এবং Nagad আপনার প্রকৃত ডেটা তাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে রাখে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য পাঠাব। যাচাইকরণ প্রয়োজন এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা আপনার মোবাইলে লগইন অবস্থা রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার সক্রিয় লেনদেন এবং ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে বিবৃতি সেভ করা হয়। ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, কিন্তু আইনি এবং অর্থনৈতিক রেকর্ড (লেনদেন ইতিহাস, স্থানীয় করের জন্য) প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।

না। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় বিক্রেতাদের সাথে ভাগ করি না। আইনি অনুমোদন বা স্থানীয় আইন মেনে চলার প্রয়োজন ছাড়া কোনো ভাগাভাগি হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান বা লগ আউট করে পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করুন। আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পরীক্ষা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সাহায্য করি। সম্ভব হলে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন।

আমরা প্রয়োজন অনুসারে এটি আপডেট করি, যেমন স্থানীয় আইন পরিবর্তন হয় বা আমাদের ডেটা অনুশীলন বিবর্তিত হয়। বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন দিই।